Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ cn77

Trước khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money hoặc đặt kèo bóng đá trực tiếp, bạn cần đọc và chấp nhận các điều khoản này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
cn77 Quy định sử dụng dịch vụ cn77
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách cn77 bảo vệ dữ liệu của bạn

cn77 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu từ trang web đến máy chủ — bao gồm thông tin đăng nhập, thông tin ví và lịch sử giao dịch. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xác minh thanh toán; không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và cn77 đều được mã hóa SSL — thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ trong quá trình giao dịch.

Xác minh OTP

Đăng nhập và rút tiền yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo quy định pháp luật; bạn có thể yêu cầu bản sao hoặc xóa dữ liệu khi không còn sử dụng dịch vụ.

Quyền chỉnh sửa

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để cập nhật thông tin cá nhân, đổi ví điện tử liên kết hoặc yêu cầu xóa tài khoản theo đúng quy trình.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc giao dịch bị giữ lại, đội hỗ trợ tiếng Việt của cn77 sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat ngay trên trang web — không cần rời ứng dụng trên điện thoại.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt ngay trên trang cn77, truy cập từ điện thoại hoặc máy tính, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc khiếu nại giao dịch qua email — đội ngũ xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Tổng đài Viettel Money Nếu giao dịch Viettel Money gặp sự cố, bạn có thể liên hệ hỗ trợ qua kênh nội địa để xác nhận trạng thái chuyển tiền trước khi báo cho cn77.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất khi đọc quy định tài khoản trên cn77. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, live chat tiếng Việt luôn sẵn sàng.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ trên cn77, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập và tham gia.

Có. Khi có thay đổi, cn77 đăng thông báo trên trang web. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó, nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản cập nhật.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví điện tử đứng tên chính bạn. Ví không khớp thông tin tài khoản sẽ bị giữ lại để xác minh.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác thực tài khoản. cn77 xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình và quy định lưu trữ pháp lý.

Mỗi người chỉ được một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng, cn77 có thể khóa toàn bộ và số dư sẽ không được hoàn trả theo đúng điều khoản đã công bố.

Có. Gửi chi tiết giao dịch — thời gian, số tiền, phương thức thanh toán — qua live chat hoặc email. Đội hỗ trợ sẽ xác minh với nhà cung cấp ví và phản hồi kết quả sớm nhất có thể.